วิเคราะห์ปัญหา
การใช้งานเว็บ/แอปภายใน 7 วัน
บริการ UX Expert Review จากทีมผู้เชี่ยวชาญของพรักซุส เพื่อให้คุณเข้าใจปัญหาการใช้งานได้ชัดเจน และนำไปแก้ปัญหาต่อได้ถูกจุด ลดการเสียเวลากับสิ่งที่ไม่เวิร์ก
ลูกค้าของเรา
Users ไม่ใช้งาน หรือยอด Active users ต่ำ
Users บอกว่าใช้ยาก แต่คุณไม่รู้ว่าต้องแก้ไขตรงไหน
Users ติดต่อมาถามวิธีการใช้งานบ่อย ๆ เพราะงงหรือหาข้อมูลไม่เจอ
UX Expert Review อาจจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ให้คุณได้
ถ้าคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้กับเว็บ/แอปของคุณอยู่
UX Expert Review
วิเคราะห์การใช้งานโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
คือ การตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาการใช้งาน (Usability problems) ที่มีอยู่ในเว็บ/แอปของคุณ โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์โดยตรง และสรุปผลออกมาเป็นรายงานที่ระบุถึงปัญหาการใช้งานต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น
UX Expert Review คืออะไร
ประโยชน์ที่คุณจะได้
เข้าใจปัญหาชัดเจน เพื่อให้แก้ได้ถูกจุด
ผู้เชี่ยวชาญจะวิเคราะห์ปัญหาให้ชัดเจน ให้เห็นว่าปัญหาเกิดจากอะไรและควรแก้ที่จุดไหน
ใช้เวลาน้อยกว่า การทำ User Test
การทำ User Testing ถึงจะเป็นวิธีที่ทำให้เห็นผลที่แม่นยำที่สุด แต่ก็ต้องใช้เวลาค่อนข้างนาน (ประมาณ 1 เดือน) แต่ UX Expert Review ใช้เวลาเพียง 5-7 วัน เท่านั้น
ประหยัดในระยะยาว
การรีบแก้ดีไซน์ของระบบโดยที่ยังไม่เข้าใจว่าปัญหาการใช้งานเกิดจากอะไร มีโอกาสที่จะแก้ปัญหาผิดจุด และต้องเสียงบและเวลากลับมา rework เพิ่มอีกสูง
วิธีการทำ Expert Review
และรูปแบบรายงานที่ได้
ในการตรวจสอบแต่ละครั้ง ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ของเราจะไล่ดูหน้าจอแต่ละหน้าเพื่อวิเคราะห์ปัญหาการใช้งาน และการวิเคราะห์จะอ้างอิงกับหลักการ “Heuristic Evaluation” ซึ่งเป็นหลักการด้าน Usability ที่ครอบคลุมและเป็นหนึ่งในหลักการที่นิยมที่สุดในระดับสากล ซึ่งจะช่วยให้การวิเคราะห์แม่นยำยิ่งขึ้น
UX Expert Review นั้นทำยังไง
ตัวอย่างของรายงาน UX Expert Review
แสดงรายละเอียดปัญหาการใช้งาน
รายงานจะแสดงรายละเอียดของแต่ละปัญหาการใช้งานดังต่อไปนี้
1. ชื่อปัญหาและรายละเอียด เพื่อให้เข้าใจว่าปัญหาคืออะไร และสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
2. ระดับความรุนแรง จะช่วยให้จัดระดับความสำคัญในการแก้ปัญหาก่อนหลัง โดยยิ่งระดับความรุนแรงมาก ก็เป็นปัญหาที่ต้องรีบแก้ก่อน (ระดับความรุนแรงแบ่งเป็นระดับ 1-4 โดย 4 คือรุนแรงที่สุด)
3. แนวทางการแก้ไข จะแนะนำวิธีการแก้ปัญหาคร่าว ๆ โดยจะเน้นไปที่วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นมาตราฐานที่ใช้กันเป็นประจำ
ประเมินภาพรวมเบื้องต้น
ราคาบริการ UX Expert Review
พิเศษ 5,900 บาท
(ไม่เกิน 5 หน้าจอ*)
ระบบที่เน้นแสดงข้อมูลอย่างเดียว
พิเศษ 20,000 บาท
(ไม่เกิน 15 หน้าจอ*)
สำหรับระบบที่เน้นแสดงข้อมูลเพื่อให้ users เข้ามากดดู เช่น แสดงข้อมูลสินค้า, บทความ เป็นต้น
ระบบที่เน้นแสดงข้อมูลอย่างเดียว
พิเศษ 40,000 บาท
(ไม่เกิน 15 หน้าจอ*)
สำหรับระบบที่มีฟังก์ชั่นให้ users เข้ามาใช้งานมากขึ้น เช่น ตะกร้าสินค้า, กดจองบริการ, ติดตามสถานะ เป็นต้น
ระบบที่มีฟังก์ชั่นที่ซับซ้อนขึ้น เช่น การซื้อสินค้า
คุณสามารถ ติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคา ได้
หากคุณต้องการทำ UX Expert Review นอกเหนือจากที่อยู่ในแพ็กเกจ
ราคาปกติ 15,000 บาท
ราคาปกติ 35,000 บาท
ราคาปกติ 60,000 บาท
พิเศษ 599 บาท
ราคาปกติ 1,900 บาท
ประเมินเบื้องต้นเพื่อดูว่าเว็บ/แอปของคุณมีปัญหา Usability แค่ไหน ใช้เวลาประเมินเพียง 2 วัน พร้อมให้เกรดโดยรวมคร่าว ๆ เพื่อช่วยตัดสินใจว่าควรทำ UX Expert Review แบบเต็มต่อหรือไม่
ประเมินปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
ราคาจะคิดตามประเภทของระบบที่คุณต้องการการ Review
ประเมินแบบละเอียดตามหน้าจอ
หมายเหตุ: ราคาด้านบนนี้ยังไม่รวม VAT 7%
*หน้าจอนับเฉพาะหน้าจอที่มีรูปแบบแตกต่างกัน เช่น หน้าข้อมูลสินค้าที่มีรูปแบบเหมือนกัน นับเป็น 1 หน้า
สำหรับระบบที่เน้นแสดงข้อมูลเพื่อให้ users เข้ามากดดู เช่น แสดงข้อมูลสินค้า, บทความ เป็นต้น
สนใจบริการ หรือสอบถามเพิ่มเติม
คุณสามารถ อีเมล มาที่ hello@pruxus.com หรือแชทกับเราทาง Facebook (ปุ่ม FB Messanger) หรือ กรอกแบบฟอร์มติดต่อ เราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุดครับ :-D
ติดต่อเรา
นัดคุยรายละเอียด
ทีม Pruxus วิเคราะห์ปัญหา
ส่งรายงาน + นัด Present
เราจะขอรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ปัญหาที่คุณเจออยู่
โดยใช้แบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อด้านบน พร้อมให้รายละเอียดคร่าว ๆ
โดยจะใช้เวลาประมาณ 5-7 วัน
นอกจากส่งรายงานแล้ว เราจะนัดวันเวลาเพื่อแชร์ผลให้คุณฟัง
Usability คือหัวใจหลักของบริษัทเรา
เราเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญในด้าน Usability เพราะเราคิดว่า Usability ที่ดี จะช่วยให้ผู้ใช้งานใช้งานโปรดักส์ได้ง่าย
มีประสบการณ์ทำ Research กับผู้ใช้งานจริงมากว่า 10 ปี
เชี่ยวชาญการวิเคราะห์ Usability ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปี และผ่านการทดสอบผู้ใช้จริงในหลาย industries จนคาดเดาปัญหาได้อย่างแม่นยำ
เราไม่ได้แค่ลงมือทำเท่านั้น แต่ยังเราถ่ายทอดความรู้ให้ทีม UX ในองค์กรชั้นนำ เพื่อให้ Usability เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน
เราอบรมเรื่อง Usability ให้ทีม UX ในองค์กรชั้นนำ
ทำไมต้อง UX Expert Review
กับเรา พรักซุส
ช่องทาง Social Media ของพรักซุส
